淶源縣市場監督管理局發布“雙十一”“雙十二”消費提示

一、選擇可靠平臺，防范交易風險

      消費者在網購時，要選擇具有一定規模且信譽良好的知名電商平臺，不輕易登錄陌生網站、點擊不明鏈接；選擇網店要從信譽度、成交記錄、評價詳情等方面進行綜合評估，做到貨比三家；直播購物時，要選擇可靠的平臺和值得信任的主播，購買前仔細了解產品的成分、功效、適用人群等信息，選擇真正適合自己的商品。

二、留心促銷規則，警惕套路陷阱

      面對各大平臺及商家推出花樣繁多的促銷活動，建議消費者仔細閱讀促銷規則，注意區分到手價、尾款價、預售價等計價方式，通過多平臺多渠道對比價格，認真了解預售時間、參與品牌、優惠模式，選擇合適購物方案，提前規劃好購物時間和目標；要提前關注商品的價格變化，避免陷入商家“先提價后打折”等套路陷阱。

三、謹防海淘風險，慎購貴重物品

      部分“海淘”商品在質量品控和售后服務方面缺乏有力保障，一旦出現問題，將大大增加消費者維權成本，消費者在“海淘”時應仔細甄別，避免購買到仿品或殘次品。對于網購貴重物品，特別是通過“直播購物”形式，消費者要謹慎下單，以免造成數額較大的經濟損失，建議通過官方旗艦店、品牌直營店或線下實體店購買。

四、理性選擇網貸，注重支付安全

      謹慎選擇商家或平臺推出“先買后還”的消費貸購物方式，理性消費、量力而行，控制超前消費“欲望”；提高財產安全意識，通過正規的第三方支付平臺付款，不輕信對方以任何理由要求直接轉賬、匯款至私人賬戶以及通過發送付款鏈接頁面或掃二維碼等方式進行付款。對于不熟悉的網站，要慎重支付。

五、仔細驗收貨物，保護個人信息

      “雙十一”期間，消費者要提前和商家明確發貨時間，對于急需品、生鮮食品等要注意避開物流高峰期。收到物品后盡量當場驗貨，確認完好無損并符合約定后再簽收。為避免退貨運費損失，消費者可選擇自帶運費險商品或在下單時購買運費險。在收到快遞后，及時將包裹上的個人相關信息進行遮蓋、涂抹處理，以防個人信息的泄露。

六、注意個人防護，及時依法維權

      當前疫情防控形勢依然嚴峻，消費者在收取商品包裹后，建議對快遞外包裝和商品外包裝進行嚴格消毒。網購時要提前了解退換貨政策，保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優惠截圖等憑證，并向商家索要發票或收據。一旦發生消費糾紛，及時聯系商家協商處理，協商不成可選擇向平臺或撥打12315向市場監管部門投訴，維護自身合法權益。

                                                                            2022年11月7日