2024年3月份,淶源縣委堅持人民至上用心用情用力解決群眾關心的實際問題領導小組辦公室精選的民生實事已全部辦結,現將有關情況公示如下:
一、北石佛鎮盧某反映本人無經濟淶源,生活困難。北石佛鎮村民盧新云因兒子去世,導致兒媳與兩個孫子無經濟來源,生活困難的問題。村里開會通過,將其納入監測戶。鎮政府對其資產進行了核查,未發現問題,填寫了相關申請表,并上報了鄉村振興局,等待鄉村振興局進行審核。
二、群眾梁某反映因生活困難,需要申請臨時救助。梁三斗,視力二級殘疾,殘疾證號:132424********143212,淶源縣銀坊鎮司格莊村人,因生活困難,到殘聯申請臨時救助,接到申請后殘聯領導迅速安排汪玫瓊為其辦理申請臨時救助的手續。由會計為其撥付救助資金。
三、群眾王某反映麗景小鎮小區地暖不熱??h社情民意辦向相關單位進行交辦,現問題已解決。
四、銀坊鎮杏樹臺村陳某反映其家衛生不干凈,需要幫助清理。銀坊鎮組織委員劉某在杏樹臺村下鄉時,了解到陳連群家衛生無人打掃,主動幫助其打掃衛生。
五、群眾安某反映其在一中附近丟失一部手機,希望民警幫助其尋找。泉坊派出所民警接到安鎖報警,稱其女兒安美慧在淶源縣濱湖一中丟失一部紅米手機。泉坊派出所民警立即與其報警人聯系,并向失主了解手機丟失時間及地點。經了解是被一名同學誤拿,后民警與學校老師溝通將手機找回。
六、網友反映富康小區至天外村飯店路段道路坑洼??h社情民意辦通過向相關單位交辦,現問題已解決。
七、群眾辛某反映孩子在金色童年幼兒園上學兩天后辦理轉學,但幼兒園按半月收費。經縣教體局核實,該園工作人員按照《河北省幼兒園收費管理辦法》(冀發改公價規[2023]5號)的文件中第四章管理規定和監督檢查中第二十一條的規定,幼兒園收取的保教費按月計算,當月幼兒實際在園時間1-10天,按月收費標準的50%收取,符合政策。
八、群眾冀某因退休,對補費問題存在疑問,需要幫助。冀某到人社局咨詢退休補費問題,人社局工作人員查閱其個人檔案,屬于企業欠費補繳人員,需前往市局進行檔案審批,事后人社局工作人員前往市局審批其補繳養老保險檔案,核準補繳年限,冀某本人表示對人社局工作十分認可。
九、上莊鄉南陽峪村劉某年事已高,生活困難,需要幫助。劉某本人提出高齡補貼的申請,提交了本人的戶口頁,身份證復印件,通過與村干部、部分村民代表座談,了解到中莊村村民劉賀的實際生活困難,符合高齡補助人員的相關政策要求,鄉民政部門負責人與縣相關部門積極溝通協調,同意為其辦理高齡補貼事項,本月享受高齡老人生活補貼待遇,每月100元。
十、群眾高某身體殘疾,需要申請補助。殘疾人高某向淶源鎮福壽路社區提出申請,按《實施意見》規定提交相關材料。村委會在接到申請后3個工作日完成情況核實,鄉(鎮)政府初審、縣級殘聯復審、縣級民政部門審定。 2024年3月已享受殘疾人生活補貼,每月96元。
十一、留家莊鄉張某反映村內道路雜草、垃圾多,需要由于進入春季,天氣干燥、風大,路邊雜草垃圾較多,影響村民正常通行,為進一步提升轄區人居環境水平,改善村容村貌,營造更加干凈整潔的環境衛生,張家鋪村集中開展雜草清理活動,通過劃片包干的方式,對村內道路兩旁的雜草、泥、雜物進行了全面清理清運。對主次干道、房前屋后、道路兩側、溝渠河道、田間地頭等重點區域進行“拉網式”排查,地毯式清理,做到房前屋后整潔、大街小巷無垃圾亂堆、地面平整無雜草叢生,改善農村人居環境,提高群眾滿意度。
十二、群眾劉某為養殖戶,咨詢養殖檔案的填寫細節,并希望工作人員抽時間給予現場指導填寫。農業農村局金家井防疫分站接到金家井鄉窩坨村隆康養殖場來電咨詢養殖檔案如何填寫,希望工作人員抽時間給予現場指導填寫。金家井分站工作人員接到養殖戶尋求幫助的電話后,工作人員前往金家井鄉窩坨村隆康養殖場,依照《動物防疫法》和《畜牧法》的相關規定,對該養殖場養殖檔案填寫情況進行檢查并現場指導填寫。
十三、群眾李某聽力殘疾,生活不便,需要申請助聽器。
李某,淶源縣北石佛鎮南石佛村人,到殘聯申請助聽器。接到申請后殘聯分管領導迅速安排于某為其辦理申請輔具的手續。為其適配助聽器。
十四、烏龍溝鄉張某反映街道不衛生,需要清理。為了保障村民的生產生活環境,2024年3月8日,烏龍溝鄉后莊村支部書記的帶領后莊村志愿者、保潔員、網格員在村主要街道集中開展大清掃行動,堅決向街道主要路段存在的“臟亂差”現象“亮劍”,全力推進街道風貌提升工作,提高群眾生活質量。重點針對街道兩旁車輛亂停亂放、垃圾雜物亂擺亂堆等不良現象進行全面清掃整治,保持主路干凈衛生。且安排村內保潔員定期巡查,發現不干凈的路段及時進行清理,保持村莊衛生環境。
十五、網友反映縣醫院停車場亂停車無人管??h社情民意辦向相關單位進行交辦,現問題已解決。
十六、群眾葛某工傷認定申請,需要幫助。葛某到人社局申請工傷認定問題,人社局工作人員詳細了解發生工傷時間及經過,認真為其講解工傷認定程序,其隨即按照要求提交相應材料,人社局工作人員為其受理個人申請,其本人表示對人社局工作十分認可。
十七、走馬驛鎮劉某生活困難,需要申請臨時救助。走馬驛燕窩村劉某,申請臨時救助,經村、鎮兩級審核符合臨時救助條件,并在申請人所在村村委會公示2天后,報縣級民政部門審批。2024年3月已救助,通過農村信用社3 月底之前將救助金4000元打到本人賬戶。
十八、群眾張某為離休干部,需要申請藥費。老干部局工作人員收取張某的醫藥費票據,向縣政府遞交關于離休干部張某的醫藥費(390269.88元)請示,并與財政局積極溝通協調盡快撥付張某醫藥費。
十九、群眾楊某生活困難,需要申請臨時救助。南馬莊鄉馬莊村楊某,申請臨時救助,經村、鎮兩級審核符合臨時救助條件,并在申請人所在村村委會公示2天后,報縣級民政部門審批。2024年3月已救助,通過農村信用社3 月底之前將救助金4000元打到本人賬戶。
二十、白石山鎮楊某生活困難,需要救助。楊瑞是白石山鎮荊山口村人,71歲,無勞動能力,無兒無女,靠低保維持生活。楊某向鎮領導反映本人生活困難。鎮長得知情況后,讓工作人員調查其提供材料和遭遇困難狀況,經審核、公示無異議后,給予救助壹仟貳佰元整,三月救助金已發放。
二十一、泉坊鎮劉某反映杜村有積存垃圾需要清理。近期,泉坊鎮常務副鎮長梁某組織人員對杜村街道進行檢查,組織杜村村委會工作人員及保潔員對檢查中發現的積存垃圾進行清理,提高了杜村的村容村貌,整體環境。
二十二、東團堡鄉劉某反映因離婚,無法給他孩子上戶口,需要幫助。東團堡村村民劉某因離婚無法給孩子上戶口,東團堡鄉派出所民警多次協調各方,最終為劉少華辦理好戶口業務。
二十三、淶源鎮段某為殘疾人,生活困難,需要申請救助。殘疾人段某向淶源鎮福壽路社區提出申請,按《實施意見》規定提交相關材料。通過鄉(鎮)政府初審、縣級殘聯復審、縣級民政部門審定。 2024年3月已享受殘疾人生活補貼,每月96元。
二十四、群眾陳某反映孩子在燕趙學校上學,因上下班時間與接送孩子時間沖突,希望協調處理接送孩子問題。經調查核實,反映問題的陳女士為燕趙學校小學部學生家長,家住福源小區,因家長二人均在外地工作,沒有接送孩子的條件,且小區與燕趙學校無直達公交車,想雇傭車輛接送,但之前聯系過的司機本年度因未取得“接送學生資格”、無“備案手續”,不能繼續接送孩子,家長希望學校協調處理。燕趙學校已與家長取得聯系,說明交管部門、教育主管部門及學校關于學生安全乘車的相關要求,建議家長尋找有資質的車輛,或提示原車司機到交管部門按要求備案,取得相關資質后,可再次雇傭此車。
二十五、群眾董某聽力殘疾,生活不便,需要申請助聽器。淶源縣白石山鎮白石山村人,到殘聯申請助聽器。接到申請后殘聯分管領導迅速安排于某為其辦理申請輔具的手續。為其填寫殘疾人輔具申請表,村委會、鄉鎮蓋章后為其適配助聽器。
二十六、上莊鄉段某年事已高,需要幫助。段某本人提出高齡補貼的申請,提交了本人的戶口頁,身份證復印件,通過與村干部、部分村民代表座談,了解到沙嶺村段秀針的實際生活困難,符合高齡補助人員的相關政策要求,鄉民政部門負責人與縣相關部門積極溝通協調,同意為其辦理高齡補貼事項,本月享受高齡老人生活補貼待遇,每月100元。
二十七、群眾耿某反映淶蔚線道路需要清理。為進一步有效提升我縣公路管養服務水平,縣交通局公路養護中心積極開展淶蔚線公路日常養護工作。養護人員對淶蔚線公路道路垃圾進行清掃,處理落石碎土,清理道路兩側的邊溝等;確保公路“暢、安、舒、潔、美”的路域環境、從而提升人民群眾的幸福感。
二十八、南屯鎮吳家溝村朱某年老體弱,經濟困難需納入監測戶。南屯鎮工作人員3月初上報縣級審核,3月8日反饋核查結果,同時入戶查看居住情況、身體情況,與本人談話,經了解其身體不能從事生產經營勞動,經濟較為困難。根據以上情況3月13日納入監測戶。
二十九、群眾王某反映靈活就業問題,希望幫助。王女士反映靈活問題,希望解決,人社局在接到該群眾反映問題后,立即對反映人相關問題進行查詢,并及時聯系反映人,為其講解其政策,該女士對答復滿意。
三十、白石山鎮董某聽力殘疾,需申請助聽器。董某是白石山鎮白石山村人,聽力三級殘,家庭經濟困難,申請助聽器。鎮長得知情況后,讓工作人員調查其具體情況,并據此向縣殘聯申請輔具,助聽器已于三月發放。
三十一、群眾史某反映其在萬里香熟食店消費90元,商家稱充200元,才能消費,消費者不理解,要求商家給予合理解釋。接到投訴后經市場監管局泉坊鎮所工作人員調解,商家同意投訴人使用,雙方達成調解協議。電話告知投訴人,投訴人表示滿意。
三十二、群眾李某反映其為失業人員,需要幫助。淶源鎮李某為失業人員,到就業局尋求幫助。經了解,其為城鎮失業人員,符合就業困難人員認定政策,為其認定就業困難人員。
三十三、走馬驛鎮教場村受某反映道路積雪多,需要清理。因大雪持續兩天左右,降雪量非常大,對群眾出行造成一定影響。走馬驛鎮教場村包片領導動員教場村黨員干部清除村內主街道淤雪,方便群眾出行。
三十四、群眾張某房屋被大風吹毀,申請保險理賠,需要開具氣象證明。氣象局認真查閱調取當日氣象資料及數據信息,都符合規范要求,切實達到標準,為其開具了相關證明,并交給本人,以便于辦理保險理賠。其后對本次辦理結果進行了公示。
三十五、楊家莊鎮呂某生活困難,需要申請低邊救助。收到救助申請后,鄉鎮人民政府要在村(居)委會的協助下,于 3個工作日內對申請人家庭經濟狀況核查、人口狀況、遭遇困難狀況調查等工作,縣級民政部門在收到鄉鎮對家庭經濟狀況進行核對的提請后,3個工作日內啟動核對程序,對街道上報的申請材料、家庭經濟狀況調查核實結果和初審意見等材料10個工作日內,提出審核確認意見。申請人于2024年3月已納入低邊保障范圍。
三十六、群眾劉某生活困難,需要幫助。走馬驛燕窩村劉某,生活困難申請臨時救助,經村、鎮兩級審核符合臨時救助條件,并在村村委會公示2天后,報縣級民政部門審批。2024年3月已救助,通過農村信用3 月底之前將救助金4000元打到本人賬戶。
三十七、群眾劉某反映玖興職工辦理社??ɡщy,需要上門服務。玖興公司反映職工辦理社??ɡщy,要求上門服務,事后安排縣農業銀行再次上門服務為職工辦理社會保障卡。
三十八、北石佛鎮胡某反映生活困難,需要照顧。針對南上屯村民胡某反映生活困難一事,北石佛鎮工作人員與村干部進行了調查了解,并召開會議,進行了研究。按照調查了解的情況及會上的安排,北石佛鎮工作人員進行了走訪并與反映人進行了見面交談,了解詳細的生活狀況。反映人夫妻二人年歲已高并且身體有病,長期吃藥,無經濟來源,生活困難,鑒于此種情況,研究決定給予其500元生活救助。
三十九、群眾高某反映在世陽新能源購買空氣能,使用兩個月后發現水泵噪音大,聯系商家遲遲沒有維修,要求商家更換。接到投訴后經市場監管局質量監督股工作人員調解,商家為反映人更換了新水泵,雙方達成調解協議。電話告知投訴人,投訴人表示滿意。
四十、群眾劉某反映孩子走失,希望公安機關幫助尋找。劉鳳明晚上1時許,報警稱其孩子劉某一人從家走失,接警后泉坊派出所辦案三隊全體民輔警出警尋找孩子下落,通過3小時的尋找,調查走訪,終于在其領居家中找到孩子,受到感謝!
四十一、群眾崔某反映朝陽花園小區東側朝陽美業理發店,店內環境衛生臟亂差,要求查處。衛健局對顧客反映以上問題進行了監督檢查,在該店進行了檢查,該營業場所衛生信譽等級未公示、未按照衛生標準、規范的要求對公共場所的空氣、微小氣候、溫度、濕度等進行檢測、從業人員不能出示有效健康合格證明。就以上檢查的問題當場下達了現場筆錄,意見書,責令改正通知書。
四十二、走馬驛鎮謝某反映要辦理社???,需要幫助。
走馬驛鎮謝女士需更換社???,由于年齡較大,行動不便,2024年3月22日,鎮黨委副書記在提前咨詢好更換社??ㄐ枰馁Y料證件的前提下,帶領謝女士本人拿著謝女士身份證、戶口本和舊保障卡,到鎮行政服務大廳填寫更換社??ㄏ嚓P表格、資料信息,協助謝女士更換了新社???。之后,謝女士成功激活了新社??ǜ黜棙I務。
四十三、群眾李某反映上團線公路需要清理。淶源縣交通運輸局始終堅持為人民服務為原則的理念,以群眾出行需求為導向,加強道路的日常維護,對上團線農村公路進行了路面清掃,出動車輛2輛次,人次10人次,清理道路垃圾四方。確保道路安全、舒適、美觀,提供更好的交通服務。
四十四、走馬驛鎮甄某生活困難,年事已高,需要申請高齡生活補貼。走馬驛鎮北城子村甄某,申請經濟困難高齡老人服務補貼,經村、鎮兩級審核符合經濟困難高齡老人服務補貼條件,并在申請人所在村村委會公示7天后,報縣民政部門審批。2024年3月已納入經濟困難高齡、失能老人養老服務補貼,每月100元。
四十五、泉坊鎮張某反映石李灣村有積存垃圾需要清理。
近期,泉坊鎮常務副鎮長組織人員對石李灣村街道進行檢查,組織石李灣村村委會工作人員及保潔員對檢查中發現的積存垃圾進行清理,提高了石李灣村的村容村貌,整體環境。
四十六、南屯鎮趙某生病住院,經濟困難,需要納入監測戶。南屯鎮工作人員到湖海村趙有福困難黨員家中了解情況后,3月初上報縣級審核,3月8日反饋核查結果,同時入戶查看居住情況、病歷,與本人談話,經了解多次住院開銷很大,其子二級智力殘疾。根據以上情況3月13日納入監測戶。
四十七、銀坊鎮張家墳村冀某反映道路積雪太多,需要清掃。銀坊鎮副書記組織張家墳村群眾清掃道路積雪,并把背陰處道路上的冰清掃干凈。
四十八、群眾趙某反映因生活困難,需要申請臨時救助。
淶源縣銀坊鎮司格莊村人趙某,因生活不能自理,家人到殘聯申請臨時救助。接到申請后殘聯領導迅速安排,其辦理申請臨時救助的手續。經審批后,由會計為其撥付救助資金。
四十九、群眾李某反映職教中心食堂飯菜供不應求,部分學生吃不上飯。由教體局食安辦牽頭,對群眾所反映的問題進行核查,職教中心做好配合工作。核查情況:高三部分學生因專業考試集中復習,于2024年2月19日返校,食堂未及時掌握確切到校人數,造成19日晚餐備餐不足,部分學生沒吃上飯。學校發現此問題后立即責令食堂進行加餐,已確保所有學生用餐。
五十、走馬驛鎮五間房村閆某要辦理獨生子女證,需要幫助。五間房村村民閆占剛向走馬驛鎮服務大廳咨詢獨生子女證辦理條件及程序。走馬驛鎮宣傳委員馬某向閆占剛同志詳細講解了獨生子女證申辦條件及所需資料。并安排鎮服務大廳工作人員魏某協助其辦理相關手續?,F場幫助閆某為孩子辦理了獨生子女證。
五十一、群眾鄒某生活困難,需要申請臨時救助。南馬莊鄉范臺村鄒某,申請臨時救助,經村、鎮兩級審核符合臨時救助條件,并在申請人所在村村委會公示2天后,報縣級民政部門審批。2024年3月已救助,通過農村信用3月底之前將救助金5000元打到本人賬戶。
五十二、群眾李某反映不知道醫保使用情況。參保人李某因居住在外地,本人無法攜帶有效證件到經辦機構查詢醫??ㄊ褂眯畔?,故委托法制股妥某幫助其在醫保服務大廳窗口進行查詢,接到李某因居住偏遠無法到窗口查詢醫??ㄊ褂们闆r的問題后,積極協調工作人員了解其具體情況,并幫助其在服務大廳查詢使用明細,查詢完畢后,將辦理結果及時在醫保局公示欄公示,回訪本人對此業務處理情況表示理解和滿意。
五十三、群眾孔某反映淶源縣周大福拖欠其績效工資1200元,需幫助要回。孫某反映淶源縣周大福拖欠績效工資1200元。經勞動保障監察大隊協調,雙方達成共識,工資已解決。
五十四、群眾馬某反映希望了解有關低溫魚苗培育技術,并希望工作人員給予現場指導幫助。漁業站工作人員接到養殖戶尋求幫助的電話后,前往東團堡鄉五節崖村高力魚場,開展低溫魚苗培育技術指導工作。
五十五、水堡鎮汪某要辦理電子社???,需要幫助。水堡鎮汪某反映自己文化水平不高,不會熟練使用智能手機,無法自己辦理電子社???,大石槽村村委會委員段天祥到汪滿家里,指導其操作,幫助其完成了電子社??ㄕJ證、激活。
五十六、群眾李某反映金福家園小區樓道內都是小廣告,希望清理干凈。住建局了解此事項后,高度重視,安排分管副局長負責具體清理工作,物業股股長帶領人員,對小區內樓梯間小廣告進行清理。金福家園樓梯間小廣告清理完畢后,受到群眾的好評。
五十七、東團堡鄉老人到縣城來找家人,因其未帶手機,沒有家人地址,需要幫助。民警日常巡邏中,發現一名82歲老人從東團堡乘車來找家人,找不到家人地址,并且沒有手機,也沒有家屬聯系方式,民警詢問老人家屬姓名戶籍所在地后,聯系中隊內情,找到老人家屬聯系方式,通知將其帶回家。
五十八、白石山鎮火某生活困難,需要救助。火某是白石山鎮插箭嶺村人,因之前孩子患病住院花銷巨大,有巨大生活困難,向鎮領導反映家庭生活困難。得知情況后,工作人員調查其提供材料和遭遇困難狀況,經審核、公示無異議后,為其申請臨時救助,白石山鎮申請步驟已完成,但由于省里系統問題,救助金需要五月份發放。
五十九、群眾王某反映其在外地就醫,不知道怎樣上傳報銷資料。參保人王某到醫保大廳報銷異地門診,工作人員告知用河北智慧醫保上傳更加方便快捷,因參保人不會小程序上傳異地就醫報銷資料,醫保局工作人員耐心講解,并幫助其成功上傳異地就醫報銷資料。
六十、群眾岳某反映淶驛縣農村公路需要養護。淶源縣交通局始終堅持為人民服務為原則的理念,以群眾出行需求為導向,加強道路的日常維護,對淶驛線農村公路進行了路面清掃。確保道路安全、舒適、美觀,提供更好的交通服務。
六十一、群眾王某反映淶源縣新汽車站轉盤有商戶占道經營,希望管理。近期接到舉報,在淶源縣新汽車站轉盤有流動商販占道經營。住建局領導高度重視,安排執法股執法人員到淶源縣新汽車站轉盤巡查,發現流動商販2起,執法人員向流動商販講解占道經營危害及危險,并將其引導至便民點經營。流動商販清理完畢后,受到群眾的好評。
六十二、走馬驛鎮馬某小吃部營業執照要注銷,需要幫助。走馬驛鎮村民由于需要自己經營的小吃部要停止營業,不清楚注銷所帶的資料和流程,向走馬驛鎮政府尋求幫助,咨詢相關事項,鎮政府高度重視安排李某分管此事,限時辦結。
六十三、群眾趙某反映體育公園有積雪,需要清理。住建局了解此事項后,高度重視,安排分管副局長負責具體維護工作,進行體育公園積雪清理工作。體育公園積雪清理完畢后,受到群眾的好評。
六十四、群眾董某反映其在恒星花園小區丟失手機,希望民警幫助其尋找。董先生報警稱:在泉坊鎮恒星花園小區丟失一部手機,需要民警幫助,經泉坊派出所辦案一隊民警調取附近監控,電話溝通尋找,成功幫報警人找回丟失的手機,獲得報警人董先生好評,并贈予錦旗一副。
六十五、白石山鎮火某因小孩患病去世,情緒極不穩定,需要疏導。白石山鎮插箭嶺村火某因小孩患病去世,情緒極不穩定,鎮長與插箭嶺村支部書記甄栓柱積極與火某見面聯系溝通,于情于理疏導,使其情緒穩定,并幫助其申請救助5000元,解決家庭困難。行政大廳宋晶晶、冉路林根據其資料和實際情況,為其申請補助,現已在民政系統走程序。救助金五月可發放。
六十六、群眾孫某反映不知怎樣辦理醫療救助。參保人孫志明咨詢醫療救助申請流程,醫保局工作人員耐心為其解答醫療救助政策及辦理流程,此項業務辦理結束后,工作人員電話回訪參保人,參保人表示對此業務的辦理情況非常滿意。
六十七、群眾趙某反映百泉路綠化帶防護網需要清理。住建局了解此事項后,高度重視,安排分管副局長負責具體維護工作,進行百泉路綠化帶防護網清理工作。百泉路綠化帶防護網清理工作完畢后,受到群眾的好評。
六十八、走馬驛鎮徐某為重度殘疾,需要申請補助。徐先生有需要了解關于殘疾人補貼事宜,走馬驛鎮政府分管領導主動聯系訴求人,了解具體情況,并按其訴求向有關責任部門咨詢相關事宜。在了解徐先生具體情況后,聯系分管殘疾人工作的工作人員,具體咨詢二級殘應疾享受的政策及補貼資金的發放情況,并將了解的情況向徐先生進行溝通解釋,為其答疑解惑,有效解決了群眾訴求,工作得到徐先生認可。
六十九、群眾李某反映南城子村孤寡老人門前有積雪,需要幫助清理。保潔人員幫助南城子村孤寡老人清掃門口,認真落實關于積雪清理的工作部署,凝聚全村強大合力,扎實做好了積雪清理工作,保障了村民出行安全,恢復正常生產生活秩序。同時,讓他們感受到社會的溫暖,營造了良好的扶貧濟困的社會環境。
七十、群眾張某反映生活困難,年事已高,需要申請高齡經濟補貼。楊家莊鎮三道城村張某,申請經濟困難高齡老人服務補貼,經村、鎮兩級審核符合經濟困難高齡老人服務補貼條件,并在申請人所在村村委會公示7天后,報縣民政部門審批。2024年3月已納入經濟困難高齡、失能老人養老服務補貼,每月100元。
七十一、南屯鎮趙某反映希望春耕時節加強道路交通管理。南屯鎮工作人員加強交通安全宣傳,各村開展交通安全宣傳。
七十二、群眾王某反映淶源突降大雪給人民生活造成很大困難,希望及時清理。淶源突降大雪,給人民群眾出行帶來巨大困難。淶源縣執法局聞雪而動。住建局領導高度重視,安排執法股負責協調各執法中隊幫助環衛工人清理轄區積雪。大雪清理完畢后,受到群眾的好評。
七十三、群眾肖某反映草原線路兩側垃圾、雜草多,需要清理。淶源縣交通運輸局養護工作人員在巡查中發現,草原線路存在垃圾問題,對安全行駛造成了影響。交通運輸局對此高度重視,立即組織人員進行了實地調查。及時對兩側道路垃圾處理、清運。
七十四、群眾趙某因醉酒在大街無法行動,找不到家,需要幫助。民警在巡邏過程中,發現路邊有一醉酒男子,無法行動,因夜晚天氣冷,民警擔心其出事,經耐心詢問,得知其家人正在同力醫院照顧病人無法離開,于是民警開車將其送到醫院交給其家人。
七十五、走馬驛鎮北城子村葉某為五保戶,生活困難,需要救助。經了解,葉某為特困戶,從2024年以來因肺氣腫病加重,一年來多次住院治療。通過入戶調查,村民代表會通過,走馬驛鎮民政工作人員考慮到該戶近期因住院,生活壓力大,鎮政府能為其申請辦理1000元以內的臨時救助補助。
七十六、群眾亢某反映其在信譽商場購買一雙皮鞋,現在皮鞋爆皮,希望退款。接到投訴后,經市場監管局消保股工作人員調解,商家同意為消費者退貨退款,雙方達成調解協議,短信告知投訴人,投訴人表示滿意。
七十七、群眾王某反映希望了解北京醫保統籌報銷。參保人王改琴反映去北京看病在網上掛號后門診統籌不能報銷。醫保局相關工作人員告知,去北京醫院看病在醫院窗口出示社??ɑ螂娮俞t保碼門診統籌才能報銷,網上掛號視為自費,不能報銷。此項業務辦理結束后,工作人員電話回訪參保人,參保人表示對此業務的辦理情況非常滿意。
七十八、白石山鎮李某反映路邊雜草多,需要清理。白石山鎮插箭嶺村李某向村委會反映路邊雜草多。鎮人大副主席得知情況后,與插箭嶺村支部書記甄拴柱溝通,組織專門人員使用專業除草機清理路邊雜草,整治路面環境,現已清理完成。
七十九、群眾陳某經營淶源縣極簡女裝店,想要申請創業擔保貸款用于擴大經營規模。陳某,淶源縣支家莊村人,自主創業農民。于2023年12月經營淶源縣極簡女裝店,(主要服裝服飾零售)申請創業擔保貸款用于擴大經營規模,人社局了解情況后,及時組織工作人員實地考察,經綜合分析,符擔保貸款發放條件,為其辦理創業擔保貸貸款13萬元。
八十、群眾楊某反映淶源富強路有部分井蓋損壞,需要處理。住建局了解此事項后,高度重視,安排分管副局長負責具體修補工作,公用事業股股長帶領股室工作人員現場督導第三方維修人員進行修補工作。
八十一、群眾李某生活困難,需要申請救助。按照“一人一檔”的要求,建立低保救助人員檔案,將申請人有關證明材料和表格統一歸檔,做到救助人員基本信息真實完整、審批手續完備。嚴格執行申請、受理、審核、審批、發放程序。收到救助申請后,鄉鎮人民政府要在村(居)委會的協助下,于 3個工作日內對申請人家庭經濟狀況核查、人口狀況、遭遇困難狀況調查等工作,縣級民政部門在收到鄉鎮對家庭經濟狀況進行核對的提請后,3個工作日內啟動核對程序,對街道上報的申請材料、家庭經濟狀況調查核實結果和初審意見等材料10個工作日內,提出審核確認意見。2024年3月已納入低邊保障范圍。
八十二、銀坊鎮銀爐臺村劉某反映村里環境差,需要清掃。銀坊鎮副鎮長在銀爐臺村下鄉時,組織村干部和志愿者清掃村里的環境衛生,得到群眾一致好評。
八十三、群眾徐某反映淶源縣景觀大道,路燈線路損壞,需要修理。住建局局長了解此事項后,高度重視,安排分管副局長負責具體維修工作,現場督導第三方維護人員進行維修工作。景觀大道損壞的路燈線路維修完畢后,正常運行,受到群眾的好評。
八十四、水堡鎮祁家峪村馮某生活困難,需要幫助。水堡鎮主席到祁家峪村了解馮栓貴家庭情況,幫助其準備相關資料并親自辦理,從3月份開始享受,每月293元。
八十五、群眾李某反映淶源縣云泉家園小區電梯內有小廣告,需要清理。住建局了解此事項后,高度重視,安排分管副局長負責具體清理工作,現場督導物業服務企業人員進行清理工作。云泉家園電梯小廣告清理完畢后,受到群眾的好評。
八十六、留家莊鄉李某反映家中網線斷了,需要上門修理。村民反映家中網線壞了,無法上網,接到村民求助后,留家莊鄉工作人員聯系移動公司工作人員上門維修。移動公司工作人員收到消息后第一時間來到村民家中,幫忙查看原因,仔細檢查家中線路和網絡連接情況,排查之后確定線路沒有異常,發現是老人家的無線網絡斷連,導致了電視看不了,隨后進行調試維修,最終無線網絡恢復正常。
八十七、群眾謝某反映在老鳳祥銀樓購買黃金手鏈,戴了兩天后手鏈上的金珠脫落,希望退款。經市場監管局消保股工作人員調解,雙方達成調解協議,電話告知投訴人,投訴人表示滿意。市場監管局已經在政府信息公開平臺將該投訴舉報受理處置情況進行了公示。
八十八、水堡鎮鄭某為監測戶,院落打掃需要幫助。水堡村監測戶鄭英身體不便,打掃家庭衛生存在困難,向村干部反映后,水堡鎮村支部書記龍七零帶領兩名公益崗人員為鄭某打掃整理院落。
八十九、群眾張某反映十瀑峽景區附近207國道結冰嚴重,影響通行,需要清理。在公路養護巡查中淶源縣交通運輸局職工張某發現十瀑峽景區附近207國道路面結冰嚴重,影響百姓出行,交通運輸局立即進行安排部署,督促公路養護中心立即趕赴現場,進行破冰除障,將路面清理干凈,消除了通行安全隱患。
九十、走馬驛鎮井某反映路上積雪太多,需要清理。走馬驛鎮政府武裝部長在鎮召開村鏟雪除冰工作會,安排部署鏟雪除工作,并要求各村抓緊實施,確保群眾安全快捷出行。會議結束后,由鎮武裝部長帶領鎮村兩級干部迅速行動,各村干部動員本村骨干力量,協調青壯人員和除雪設施設備,各自開展道路積雪清掃工作,利用3天時間,將主干道、鄉村小路積雪清理干凈,特別是有老年人居住的道路、居住人口較少但也需出行的道路也做到了逐條清掃,為村民安全出行提供了堅強保障。
九十一、濱湖公園一名小女孩迷失方向,找不到回家的路,尋求幫助。民警在淶源濱湖舉辦活動執勤時,發現一走失小女孩,民警及時詢問并聯系女孩家長,后將小女孩安全送到家長手中。
九十二、群眾王某反映淶源中學班主任以學生頭發過長為由禁止他孩子返校,訴求:讓他孩子返校。關于學生理發問題:依據教育部頒布的《中學生日常行為規范》,學校出臺《淶源中學學生管理細則》也對學生發型做了要求,即:男生頭發頂不超指,側不蓋耳,后不擦領,不準剃光頭怪發,建議女生不留長發。接到交辦事項后淶源中學第一時間安排領導與相關人員聯系,但多次聯系始終未接通。
九十三、留家莊鄉徐某反映村里文化生活少。村民反映,日常生活中文化活動少,村民的文化生活需求得不到滿足。為進一步強化精神文明建設,補齊鄉村文化建設的短板,更好地實現文化搭臺、助推鄉村振興的目的,留家莊鄉組織河北梆子戲團在村戲臺進行戲曲演繹,同時組織村民開展鑼鼓演出,豐富群眾文化生活。
九十四、白石山鎮張某反映道路積雪,影響出行。白石山鎮工作人員通過實地核查發現插箭嶺村張天明家門口路段積雪嚴重,確實影響出行,人大副主席第一時間與插箭嶺村支部書記甄拴柱溝通聯系,派發鐵鍬等工具,組織人員清理積雪路段,確保村民出行安全,已于3月7日前將冰面清理完畢。
九十五、群眾楊某反映淶蔚線路轉彎處有積雪,存在安全隱患,需要清理。淶源縣交通運輸局接到楊某反映后,交通運輸局高度重視,立即派出相關人員進行了巡查,及時清理了淶蔚線公路轉彎處的積雪,消除了道路安全隱患,保證了人民群眾的安全通行。
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